Вопросы и ответы

По Алматы — 2 000 ₸, при заказе от 100 000 ₸ бесплатно. По Казахстану — доставка ТК, расчёт при оформлении.

Со склада — 1–2 дня. Товар под заказ — 2–4 недели, менеджер подтвердит срок после оплаты.

Kaspi (в т.ч. рассрочка), картой онлайн, наличными при получении, безналичный расчёт для юр. лиц с НДС.

Нераспакованный товар в оригинальной упаковке — 14 дней. Резаные/монтированные панели и профили возврату не подлежат.

Гарантия производителя 24 месяца при соблюдении инструкции по монтажу. Заводской брак — замена за наш счёт.

Площадь стены (длина × высота) минус проёмы, × 1.10 на подрез и брак. В карточке есть калькулятор — введите размеры, посчитаем количество и комплектующие.

Стартовый и финишный профиль по периметру, угловой профиль на внешние/внутренние углы и клей (или крепёж под каркас). Блок «С этим товаром берут» подберёт совместимые позиции.

Стена ровная (перепад до 2–3 мм на м) — клей, быстро и без потери площади. Кривая стена или скрытая проводка/утепление — алюминиевый каркас.

МДФ — прочный, натуральный, для сухих комнат (гостиная, спальня, детская), дороже в 1.5–3 раза. ПВХ — лёгкий и 100% влагостойкий, для ванной, кухни, балкона, дешевле. Нужно меньше эха — берите акустические панели на войлоке.

Тканевые и МДФ-панели — для сухих помещений. Для ванной и зоны у мойки берите панели с ПВХ/влагостойкой поверхностью с отметкой влагостойкости.

Тканевые и реечные акустические панели снижают эхо в помещении. Точный коэффициент шумопоглощения указан в характеристиках конкретной модели.

Рейки на мягком ПЭТ-войлочном основании: воздушные полости и фетр поглощают средние и высокие частоты, снижая эхо. Хороши для гостиной, кабинета, переговорной, домашнего кинотеатра.

Важно для кафе, офисов, коридоров и других общественных мест. Класс горючести (напр. Г1) и сертификат указаны в характеристиках — уточните перед заказом для коммерческого объекта.

Смотрите класс эмиссии формальдегида: E1 — безопасно для жилых комнат. Этот показатель указан в характеристиках.

Оттенок на экране может отличаться от реального. Между партиями возможен лёгкий разнотон, поэтому берите весь объём с запасом из одной партии за один заказ.

На клей прямо к ровной стене или на алюминиевый профиль-каркас. Стыки закрываются стартовым/финишным профилем, углы — угловым.

Да, большинство лёгких панелей монтируются и на потолок — на клей по ровному основанию либо на каркас. Тяжёлые панели — только на каркас.

Ножовка с мелким зубом, электролобзик или циркулярная пила с диском по МДФ/алюминию. Режьте с лицевой стороны малым ходом.

Протирать сухой или слегка влажной микрофиброй, без абразивов и растворителей. Тканевые поверхности — сухая чистка/пылесос.

Влажной тряпкой с мягким моющим средством — ПВХ не боится воды и жира. Без абразивных порошков и жёстких щёток, чтобы не поцарапать тиснение.

Снимите финишный профиль, демонтируйте панель, зачистите клей и поставьте новую. При каркасном монтаже — замена без демонтажа соседних.

Разделите ширину стены на рабочую ширину одной панели и округлите вверх, добавьте 5–10% запаса. Рабочая ширина указана в характеристиках товара.

Есть гибкие (конструкторные) модели для радиусных стен и колонн, есть жёсткие. Возможность и минимальный радиус указаны в характеристиках.

Для аккуратного торца и стыков берут заглушки/финишные элементы к серии. Подскажем совместимые в блоке сопутствующих товаров.

МДФ-лувер — декоративный рельеф для сухих комнат. Реечная панель на войлоке дополнительно гасит эхо — берите её, если важна акустика (кабинет, гостиная, переговорная).

Плотность МДФ 750–850 кг/м³ держит геометрию; дешёвые 630–680 кг/м³ могут деформироваться через 6–12 месяцев. Материал и плотность — в характеристиках.

Рельеф раскрывается при направленном свете — с подсветкой сверху/сбоку эффект максимальный. Без акцентного света часть объёма теряется.

МДФ-луверы — для сухих помещений. Для влажных зон нужны модели на влагостойкой основе (ПВХ/полистирол) — смотрите отметку в характеристиках.

На клей или подложку. Начинайте не от угла (углы редко вертикальны), а от вертикальной линии на расстоянии ширины одной панели — первую рейку выставьте по уровню.

Ножовкой с мелким зубом или лобзиком. Торцы при необходимости закрываются заглушкой.

Пылесос с насадкой-щёткой или сухая кисть. Влажная уборка — только по поверхности, не заливая пазы.

Да: аккуратно поддеть и снять сегмент, зачистить основание и посадить новый элемент из той же серии на клей. Поэтому стоит оставить 1–2 запасные планки от заказа.

Стартовый/финишный — начало и завершение раскладки; соединительный (H) — стык двух панелей; L — внутренний угол и стык с полом; F — наружный угол; T — горизонтальная стыковка. Подберите комплект под раскладку вашей стены.

Профиль подбирается под толщину панели (паз). Укажите модель/толщину панели — подскажем совместимый профиль.

Да, есть гнущиеся модели для колонн и арок. В названии/характеристиках указано «гнущийся».

Анодированное покрытие стойкое к истиранию и не выгорает в помещении. Цвет (бронза, чёрный, серебро) подбирайте в тон панели/фурнитуре.

У профилей с пазом под подсветку указан размер паза (напр. 5 мм) и наличие рассеивателя. Лента и блок питания приобретаются отдельно.

Он работает радиатором — отводит тепло и продлевает срок ленты в 2–3 раза, а рассеиватель превращает пунктир диодов в ровную световую линию.

Ширина паза = 100–150% ширины ленты (лента 10 мм → паз 10–15 мм). Если до зрителя меньше 1.5 м — COB-лента и матовый рассеиватель, точки не видно. Мощность блока = Вт/м × длину ленты; для длинных стен 24 В, с доступом для замены.

На саморезы к стене/каркасу или на клей для стыков панелей. Стартовый — первым по уровню, соединительные — по мере набора панелей.

Стусло + ножовка по металлу или торцовочная пила с диском по алюминию. Заусенцы снимите напильником для плотного стыка в углу.

Протирать сухой или влажной мягкой тканью. Анодированное покрытие не требует полировки; абразивы и агрессивную химию не использовать.

Для лёгких МДФ/ПВХ-панелей — монтажный клей или пена-клей. Для тяжёлых панелей и зеркальных поверхностей — усиленный полиуретановый/MS-полимерный клей. Скажите тип панели — подберём.

Ориентир: туба 600 г — 2–3 м² при нанесении точками; пена-клей 750 мл — до 8–10 м². Возьмите с запасом 10–15% на пробы и подрезку.

Обычные жидкие гвозди — для лёгких панелей на сухих ровных стенах. MS-полимерный/полиуретановый клей прочнее, эластичнее и влагостойче — берите его для тяжёлых панелей, влажных зон и сложных оснований (окрашенная стена, плитка).

К бетону, штукатурке, гипсокартону, кирпичу, дереву. По окрашенным стенам и плитке — только на MS-полимерный/усиленный клей после обезжиривания. Основание должно быть сухим и без пыли.

Есть влагостойкие составы для кухни/санузла — смотрите отметку на товаре. Полиуретановые почти без запаха и подходят для жилых комнат; проветривание при монтаже желательно.

Хранить в сухом месте при плюсовой температуре; замороженный состав может потерять свойства. Вскрытую тубу использовать в срок, указанный на упаковке.

Змейкой или точками по чистой сухой поверхности, прижать панель на 20–60 сек. Тяжёлые панели дополнительно фиксируют до схватывания.